Jak nakupovat
Jak nakupovat na Obálkárně
Nakupování u nás je jednoduché. Vybereš si, co potřebuješ, odešleš objednávku a po připsání platby se obálky dají do práce.
1) Vyber si produkt
- Fyzické produkty / Balíčky – doručujeme rozvozem nebo kurýrem.
- Přepis online – digitální služba, doručíme online (bez krabice).
2) Přidej do košíku
Klikni na Přidat do košíku a pokračuj do košíku. V košíku můžeš upravit počet kusů nebo zkontrolovat vybrané položky.
3) Vyplň údaje
Vyplň kontaktní údaje a doručovací údaje. Prosíme o pečlivou kontrolu e-mailu a telefonu – podle nich se s tebou případně spojíme.
4) Zvol dopravu
- ObálkoJízda (naše vlastní doprava) – soukromý rozvoz od nás, termín se řeší podle trasy a kapacit.
- Messenger (externí kurýr) – doručení přes kurýrní službu Messenger.
- Digitální doručení – bez krabice – pouze pro Přepis online, vše doručíme na e-mail.
5) Zvol platbu
Platba je u nás pouze bankovním převodem. Po odeslání objednávky ti přijdou platební údaje (číslo účtu a variabilní symbol).
6) Dokonči objednávku
Zkontroluj rekapitulaci a klikni na Odeslat objednávku. Na e-mail ti přijde potvrzení a pokyny k platbě.
7) Co se děje potom
- Po připsání platby se objednávka zařadí do vyřízení.
- Fyzické objednávky připravíme a doručíme podle zvolené dopravy.
- Přepis online doručíme digitálně na e-mail uvedený v objednávce (dle popisu služby).
Časté dotazy
Kde najdu platební údaje?
V potvrzovacím e-mailu po odeslání objednávky. Pokud e-mail nevidíš, zkontroluj i složku Hromadné/Spam.
Vybral/a jsem špatnou dopravu – co teď?
Napiš nám na info@obalkarna.cz a uveď číslo objednávky. Rychle to s tebou vyřešíme.
Jak poznám, že se objednávka řeší?
Po připsání platby se stav objednávky změní. Pokud si nejsi jistý/á, napiš nám a pošli číslo objednávky.
Potřebuješ pomoct? Napiš nám na info@obalkarna.cz a připoj číslo objednávky.